1. Introduction
Bliss-Dome SA (ci-après "nous", "notre" ou "Bliss-Dome") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Notre siège social est situé à :
Bliss-Dome SA
Rue de la Gare 15
1003 Lausanne
Suisse
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez directement
- Formulaires de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise/institution, message
- Inscription à la newsletter : adresse e-mail, prénom, nom, domaines d'intérêt
- Candidatures : CV, lettre de motivation, informations professionnelles
- Inscriptions aux formations : données personnelles et professionnelles nécessaires
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : préférences de navigation, paramètres de langue, données d'analyse
- Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, référent de visite
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Votre consentement : pour la newsletter, les cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services éducatifs
- Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et communiquer sur nos activités
- Obligations légales : pour la comptabilité et la conformité réglementaire
4. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Répondre à vos demandes d'information et de contact
- Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes abonné(e)
- Fournir nos services éducatifs et de formation
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Vous informer de nos nouveaux services ou événements
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
5.1 Prestataires de services
- Services d'hébergement web et de messagerie
- Plateformes d'analyse et de marketing
- Services de paiement sécurisé
- Prestataires IT et de sécurité
5.2 Partenaires éducatifs
Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires éducatifs pour la fourniture de formations conjointes.
5.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Newsletter : jusqu'à votre désabonnement
- Données de formation : 10 ans pour les obligations légales
- Données de navigation : 25 mois maximum
- Cookies : selon les paramètres définis (12 mois maximum)
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
- Contrôles d'accès stricts aux systèmes d'information
- Sauvegarde sécurisée et régulière des données
- Formation du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
8. Vos droits
Conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
8.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.
8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
8.7 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations détaillées.
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l'UE. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données lors de ces transferts.
11. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
Responsable de la protection des données :
Email : [email protected]
Téléphone : +41 21 555 0747
Adresse : Rue de la Gare 15, 1003 Lausanne, Suisse
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
Web : www.edoeb.admin.ch
14. Définitions
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, consultation, utilisation, communication, diffusion, suppression).
Responsable du traitement : Bliss-Dome SA, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.